Информация для покупателей

Обработка заказа и доставка

Обработка заказа производится в течение 24-х часов. После обработки заказа с вами свяжется онлайн-менеджер и передаст информацию о доставке. Отправка посылки осуществляется в течение 4-х рабочих дней после обработки заказа.

Магазин предоставляет бесплатную доставку, при покупке на сумму
от 10 000 ₽, по России службой СДЕК до пункта выдачи.
В некоторые регионы доставка возможна только Почтой России.
Доставка в другие страны и по СНГ рассчитывается индивидуально.

Возврат

Вы можете вернуть изделие надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения заказа. Возврат изделия надлежащего качества производится, если вещь не была в употреблении, сохранены её товарный вид, потребительские свойства, этикетки, фабричные ярлыки.

Доставка возврата до магазина осуществляется за счёт покупателя. Упакуйте вещи в пакет или коробку и приложите заявление на возврат.

Для возврата, предварительно, необходимо известить сообщением
о причине возврата на почту com_mode@mail.ru

Обработка возврата занимает до 7 рабочих дней с момента получения возвратной посылки. После обработки вашего возврата денежные средства возвращаются на карту, с которой был оплачен заказ на сайте, за исключением расходов магазина на доставку (при бесплатной доставке).

Важно! Обмену и возврату не подлежат: нижнее белье, чулки, носки, купальники, боди, леггинсы, гамаши и иные швейные и трикотажные бельевые и чулочно-носочные изделия, головные уборы.

Интернет-магазин имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида